MARKETING SOLUTIONS — 05
「作って終わり」にさせない。デザイン×マーケティングの力で、お客様と店舗・企業を深くつなげるコミュニケーションを設計します。
SERVICE MENU 05
LINE構築・運用
ISSUES
アカウントは作ったが、何を配信すればいいか分からない
友だち追加が増えず、集客に結びついていない
配信作業が負担で、ついつい放置してしまっている
デザインが素人っぽく、ブランドイメージを損ねている
リッチメニューを活用して、予約や注文の動線を作りたい
予約や注文、決済までの動線をスムーズにしたい
CONCEPT
国内利用者数9,500万人を超えるLINEは、今やビジネスにおいて欠かせないインフラです。しかし、ただメッセージを送るだけではブロックされてしまいます。
Femme Creatives（ファムクリエイティブス）は、女性視点による繊細なデザインと、行動心理に基づいた導線設計で、「読まれる」「動いてもらえる」アカウント運用を実現します。
FEATURES
01
プロのデザイナーが、ブランドの世界観を崩さないリッチメニューやバナーを制作。視覚的に惹きつけ、クリック率を向上させます。
02
単なるメッセージ配信ではなく、「予約」「購入」「来店」といったゴールに最短で繋げるためのシナリオ構築と、機能的なリッチメニューの実装を行います。
03
開封率やクリック率を月次で分析。データに基づいた改善提案を行い、PDCAサイクルを回し続けます。
SERVICES
01
内容: プロフィール設定 / 挨拶メッセージ / リッチメニュー制作（1点） / 応答メッセージ設定
02
内容: 月4回の配信代行 / バナー制作 / 分析レポート / 改善提案 / チャットサポート
03
ステップ配信設計 / Lステップ等の外部ツール連携 / 写真撮影
PROCESS
01
現在の課題や目標、ターゲットを詳細にお伺いします。
02
貴社に最適な配信スケジュールやリッチメニューの構成案を作成します。
03
デザインの制作、メッセージのライティング、システムの構築を行います。アカウント開設・初期設定、リッチメニュー制作・実装にも対応します。
04
配信をスタートし、ユーザーの反応を見ながら最適化を図ります。定期配信代行やステップ配信設計にも対応します。
05
開封率やクリック率を月次で分析し、次回の施策に向けた改善提案を行います。
CASE STUDY
25%
課題: 資料請求後の離脱が多く、説明会への成約率が低い。
施策: 配信を導入。登録直後から「卒業生の体験談」や「学習のコツ」を自動配信。リッチメニューから直接個別相談を予約可能に。
効果: 説明会への申込率が25%向上。問い合わせ対応の自動化により工数削減を実現
1.5倍
課題: ホットペッパービューティー等の媒体手数料が高く、自社予約へ移行させたい。
施策: 独自の予約システムとLINEを連携。来店後のサンクスメッセージで次回予約を促し、ランク別のクーポンを配信。
効果: リピート率が1.5倍に増加。広告媒体に頼らない集客の土台を構築。
20%
課題: 雨の日やアイドルタイムの集客が弱く、客数が安定しない。
施策: 「雨の日限定クーポン」をリアルタイムで配信。リッチメニューにモバイルオーダー機能を設置し、テイクアウト予約を促進。
効果: 平日の平均客数が20%増加。ランチタイムのレジ混雑緩和にも貢献。
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